近日,省住建厅检查组对市中心城区公租房小区管理服务提质工作开展情况,进行了飞行检查。公租房小区管理服务提质行动,是我省为进一步提升公租房小区运营服务质量和规范化管理水平,切实增强公租房保障对象获得感、幸福感和安全感,实施的一项重要举措。
本次飞行检查,按照“双随机、一公开”要求,采取“四不两直”的方式开展。检查组随机抽取了宜家和长坂坡等2个公租房小区,通过实地查看、入户走访和查阅资料等方式,对照《全省公租房小区服务提质飞行检查和红黑榜认定实施办法(试行)》中检查表标明的46项内容,重点检查了消防制度落实、消防设施完好、消防演练开展、电动自行车管理和燃气设施安全等情况,并随机走入保障对象家中,询问居住感受和服务评价。
检查组对市保障房公司的运营管理服务工作给予了充分肯定,认为宜家公租房小区虽为老旧小区,硬件设施稍有不足,但环境整洁、管理有序、服务到位,特别是打造的便民活动室接地气、暖人心,让保障对象幸福指数更高;长坂坡公租房小区“硬件软件”俱优,46项检查内容全部达标,彰显了用心用情服务、高质高效运营。检查组并针对2个小区的检查情况,提出了进一步完善基础类设施和优化运营管理服务的建议。
服务无止境,为民是根本。公司下一步将对标对表、加力加效,持续抓好安全隐患专项整治、基础类设施完善、服务质效提升等各项工作,推进公租房小区管理服务提质行动走深走实、见行见效。