宜家公租房小区房源数量多、人员情况复杂，目前共有中等偏下收入家庭1111户承租入住。因经济困难、家庭收入变化导致租金标准上调、在外地务工等原因，2021年度32户家庭欠缴租金6.56万元。为促进租金收缴，维护配租秩序，近期，市保障房公司组织全体房管员，逐户上门，加班加点，集中开展欠租清收活动。通过上门沟通、宣讲政策、电话催缴等方式，收回19户承租家庭租金3.65万元。小区承租户表示，“能让我们租住公租房，是政府办的一件好事，理应按时缴交租金，不然就是占用了政府的好资源”。
为提高租金收缴率，提升公租房运营管理质效，下一步，公司将结合“我为群众办实事”活动，坚持以群众满意度为第一标准，做实做细沟通交流、入户巡查、维修服务等各项工作，用心用情解决承租户“急难愁盼”问题，增强其契约精神和缴费意识，推动租金由“要我交”向“我要交”的转变。